你知道吗？网店中仅有2% 的购物者首次访问就购买，意味着每 100 人有 98 人未购买就离开。电商再营销正是在这里发挥作用，帮助我们把访客带回来，转为客户。
那么如何把这些离开的访客转成买家？来拆解如何通过再营销最大化转化。
电商再营销广告到底是什么？为什么它是增长必需品？
研究表明，再营销广告可使转化率提高多达 70%。
但什么是再营销？
简单来说，就是在人们访问后，提醒他们你的商店和商品。它像是对未购买潜客的温和提醒。再营销用 Cookie 和像素追踪访客，再以特定信息触达，把他们带回来。
例如，客户 X 没购买就离开网站。你可以在他浏览其他网站或社交平台时展示广告。
但它为什么这么有效？
背后心理机制是熟悉感。人们看到产品越多，越可能产生联系。在拥挤市场中，这种熟悉感可能就是购买与划走之间的关键差别。
Retargeting 与 Remarketing
Retargeting 和Remarketing经常混淆，但有细微差别。Retargeting 聚焦未购买就离开的访客，在其他网站、社交媒体或邮件中展示广告。
Remarketing 通常联系已有客户，例如邮件提醒老买家关注新优惠或产品。
你的网店现在就需要再营销广告的主要理由
它值得投入的原因如下：
1. 提升转化率
再营销聚焦已对产品表示兴趣的人。访客熟悉品牌，因此更可能购买。这种定向方法相较传统广告，能显著提高转化率。
2. 改善品牌回忆
有时访客只是忘记了喜欢的商品。再营销让品牌保持鲜活。当潜客在不同平台持续看到品牌，会增强品牌回忆，同时建立信任与熟悉感。
3. 最大化广告支出价值
再营销是最具成本效益的广告策略之一，因为你联系的不是随机人群，而是更可能购买的人。
4. 支持个性化营销
按访客行为定制广告。例如，用户看过特定商品，就展示该商品或相似商品，让广告相关、及时，推动更高互动。
5. 减少弃购
弃购是电商的大挑战，再营销能提醒购物者遗留商品，甚至提供小激励，鼓励完成购买。
电商再营销有哪些类型？
可以通过多种方式重新触达客户：
1. 网站再营销
经典形式，面向访问过却未购买的人。例如，浏览“新品”后离开，就展示最新系列广告，也可以突出特别优惠。
2. 搜索再营销
聚焦人们搜索什么。通过Facebook 广告或 Google Ads，在特定搜索后定制展示。例如，搜索“跑鞋”后，就展示你的跑鞋，在需要时提供解决方案。
3. 社交媒体再营销
Facebook 等平台允许直接向用户投放。你在潜客已花大量时间的地方遇见他们，他们更可能注意到广告，因此十分有力。
4. 邮件再营销
见过弃购邮件吗？这就是邮件再营销。它在客户留下商品后温和提醒，有时搭配小折扣，促成销售。
5. 推送通知
简洁及时的“购物车里是否忘了什么？”等提醒直接弹到设备上，直截了当，能带来高互动。
应该重新触达谁？
再营销不是追逐每位访客，而是面向真正表现兴趣的人。重点包括：
弃购者
这些访客已接近购买却留下购物车，显示了意向，是主要目标。
据Baymard Institute，弃购率可高达 70%，意味着大量潜在销售！
商品页浏览者
看过具体商品的人可能只需温和推动。提醒他们看过的商品，甚至提供小激励，鼓励返回。
多次访问却未购买者
多次访问表明可能正在考虑购买，用看过的商品广告推动他们更接近下单。
邮件通讯订阅者
订阅者已熟悉品牌，一则恰当展示的再营销广告可能就能使其成为买家。
电商再营销策略：新手指南
有效再营销需要规划，以下是最佳实践：
1. 限制频次
广告轰炸可能适得其反。保持平衡频次，让品牌被记住，同时避免过度打扰。
2. 细分受众
不要给所有人同一广告，应按行为细分，如弃购者或商品页访客。
这样能制作对各组有针对性的相关个性广告，例如一组收到弃购提醒，另一组看到新品。
3. 使用动态广告
动态广告展示各用户感兴趣的商品，因相关性高往往表现更好，也更像有帮助的提醒，而非强行推销。
4. 结合推送通知：
推送通知能直接触达犹豫访客。选好时机，就能吸引注意，无须依赖他们查看邮件或社交信息流。
5. 使用吸睛视觉
优质图片或视频是成功关键，要抓住注意并突出产品吸引力。社交再营销应贴合平台风格，自然融入。
6. 使用有说服力的文案
文案可能决定受众是快速划走，还是点击后购买。因此，再营销广告需要抓住注意、与读者建立联系的文字。
使用清晰直接语言，强调价值，回应潜客顾虑，也可用限时折扣制造紧迫感。
7. 提供激励
小推动可能效果很大。弃购时，可考虑小折扣或免运费，完成最后促单。不过要有策略，将折扣留给接近转化的人，例如只给弃购者 10% 折扣，而非随意浏览者。
8. 考虑移动用户
预计移动商务销售到 2025 年将超过 6,400 亿美元。随着移动购物增长，强大的移动搜索策略至关重要，确保购物者寻找时商品出现在正确时间地点。
推送与社交广告适合移动再营销，直接触达设备。移动优先的设计和信息，更可能抓住外出中的购物者。
9. 利用 A/B 测试
再营销并非一套方案适用所有人，因此必须测试。对不同信息、视觉和行动号召做 A/B 测试，识别各细分受众共鸣，微调策略，最终提高转化率。
实用技巧：使用Debutify Theme确保网站为转化优化。优化网站与再营销相辅相成，带来顺畅易用的体验。毕竟，如果用户难以浏览或购买，再多广告也无法转化。
充分发挥再营销的作用
电商再营销能将“差一点”变成实际销售。无须把时间资源都投向新客，它让你充分利用已了解品牌的人。
记住，每 100 人中未购买的 98 人仍有价值。方法得当，就能带回他们，提高销售。
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