数字营销与网络营销的区别

什么是数字营销？

如今网络上常听到 Digital Marketing、Internet Marketing 或 Online Marketing，许多人把它们当作可互换同义词。实际上，数字营销更广泛，网络营销只是其中一部分。那么数字营销到底是什么？

数字营销使用个人电脑、智能手机、手机、平板和游戏设备等电子设备与用户互动，运用网站、邮件、应用（基础和移动应用）及社交网络等技术平台。此外，当今数字营销正在取代传统营销方法。未来不久，虚拟现实营销可能进一步发展，社交网络将成为更先进的受众联系方式，对内容质量的要求也会更严格。

每个人对定义有不同理解。对我而言，数字营销分成两个十分明确的部分：网络营销和非网络营销。

如上图所示，网络营销／互联网营销包括需要联网的广告渠道；非网络广告主要是不需要网络连接的方法。后续文章将深入各类型，本篇限于概述。

网络营销

• 搜索营销（SEO 与 SEM）：在 Google、Yahoo、Bing 等搜索引擎付费投放（SEM），并优化网站，在自然结果中获得更高排名（SEO）。
• 移动营销：通过移动设备投放，可能包括应用商店优化（ASO）、推送广告，以及在应用内展示以鼓励安装。
• 邮件营销：向名单或数据库中的客户发送邮件，介绍服务、产品或新闻更新。
• 内容营销：在各种平台创作能带来良好互动、吸引用户的内容，从而增加访问或鼓励创造价值。
• 社交广告：通过 Facebook、X（Twitter）、LinkedIn 等社交网络付费传递信息，创造价值、收入或提升品牌认知。
• 展示广告：通过发布商、广告网络、广告交易平台、DSP 等进行程序化投放，在服务商体系内的网站和应用展示图片、视频、HTML 等形式。进一步了解展示广告。

营销是推广品牌、提高投资回报率的出色方法。但如果没有合适策略来快速追踪业务增长、盈利并维持经营，机会几乎不可能实现。你也可以制定有效网络营销策略，推动更高销售并建立品牌识别。

非网络营销

• 短信：通过手机 SMS 投放，仅指品牌名称短信，包括客户关怀和广告。
• 电视／广播：在电视和广播频道投放。
• 数字户外广告（OOH）：电子形式户外广告，例如楼宇、机场及户外 LCD 屏、电子标牌等。

网络营销和非网络营销有何区别？

两者有 3 个基本区别：

从 3 个角度来看：

1. 衡量：

网络营销借助 Google Analytics 等工具，更容易、更有效地衡量。你能确切知道各渠道点击量、客户停留时长、离开页面，以及是否购买。注意，我只说更容易衡量，并非更准确。

非网络渠道不依赖网站或互联网，因此像户外和传统渠道一样，更难衡量。例如，发出短信后，你永远不知道多少人读过、其中多少人后来购买。

2. 运作方式：

网络营销依赖互联网，没有互联网就没有网络营销，仅此而已。

非网络营销不依赖互联网，而依赖电视、广播、电话等电信基础设施，是否运作也取决于它们。

3. 使用目的：

广告有两个主要目的：一是提高转化，如销售、注册等；二是提升品牌认知。

网络营销的优势是推动转化，因为容易衡量，可以在执行期间迅速优化、改善效果。

非网络营销覆盖广，优势在于提升品牌认知。

这并不意味着网络渠道不能提高品牌认知，或非网络渠道不能推动转化；也不意味着认知不能促进销售，或反之。我的意思是，各渠道都有独特优势，营销人员需根据目的恰当使用。

技术发展让边界逐渐模糊

随着技术和互联网发展，这些术语的边界正在模糊。手机逐渐成为口袋计算器，电视也能联网、访问互联网和收听广播。3G／4G、Wi-Fi 普及，让人随时随地联网。这时 SMS 和推送消息广告有区别吗？电视联网接收推广邮件，算邮件营销还是电视广告？很多问题可讨论，可见数字营销两部分并非完全分离。

另一个问题是，用哪些词更准确？例如 Online Marketing 与 Internet Marketing，哪个更合适？可以看看 Google Trends 从 2004 年至今展示这些关键词热度的图表。

Digital Marketing 越来越流行、使用广泛，说明跨渠道结合广告带来更高效率。Online Marketing 仍常用，2013 年出现跃升，显示近期兴趣增加。Internet Marketing 相比另两词逐渐下降，也许因为在营销语境中“online”比“internet”更准确。因此我选择“Digital Marketing”作目录名，因为博客将关注数字工具组合，不只线上渠道。

现在你更理解这些词的含义，希望能按场景恰当使用。如果赞同或不赞同本文，欢迎留言，进一步讨论。